铁路部门整改座椅经营 铁路规范多功能候车座椅经营服务

简要回答

近期由于多功能座椅登上热搜，引起广泛关注，铁路部门对泰安站多功能座椅进行了通报批评，要求各个地区的火车站进行举一反三，一定要认真检查摆放的问题，确保多功能座椅的状态良好，最大限度地为旅客提供更加优质的服务，且经营方式一定要规范。

铁路部门对于车站的要求，第一是有着合理的布局，方便所有旅客的出行，设置多功能候车座椅的车站当中多功能座椅不可以超过全部座椅数量的20%，多功能座椅也要分散在候车区的不同位置，均衡设置，不要影响旅客正常的候车和通行，第2点就是需要加强检查与维护，一定要改善旅客的体验，不定期的开展卫生保洁消杀工作，还有用电安全检查等相关工作，确保多功能后车座椅状态良好。多功能候车座椅区域也要拥有更加醒目的规范设置的相关标识，标识上要写着免费就坐扫码按摩，需要公布服务监督电话，第3点就是全面进行排查和整改。

就在8月份月底之前，铁路部门会展开全面排查整顿，对于多功能座椅的数量布局规格，卫生和状态不符合要求的限期作出整改，对于客流量比较大，但是候车面积不足的车站也会进一步的减少多功能座椅的数量和比例。

铁路部门发文表示，感谢社会各界对于铁路工作的监督和支持，会不定期的继续改善服务的质量，努力的提高旅客出行的体验。铁路部门的行动力实在是令人感到惊讶，因为距离上一次登上热搜，只有几天的时间铁路部门就立即做出了相关决策，可以看出铁路部门努力为旅客出行提供优质服务的。