（01）打开手机支付宝选择我的，然后在我的页选设置。
（02）打开设置页面之后，稍微下方有一栏求助反馈，点击选择。
（03）进入求助反馈页面，选择第一栏的问题求助。
（04）进入客服页面，发送我们要求助的问题。
（05）如果机器人回复解决不了我们的问题，发送“人工”。
（06）点击连线客服小二，耐心等待客服回复。
